2.314 Secondo lo schema a livelli di David F. Bower (2006), il senso di appartenenza (ownership), l'impegno (engagement), l'ambiente di lavoro sicuro e fiducioso, la creatività, l'auto-organizzazione e il rinnovamento costituiscono il livello:
| del cuore dell'organizzazione | |
| delle procedure | |
| dei processi | |
| dell'emergenza |